職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位要求:本科及以上學歷,語言表達能力強,富有親和力,擅長與學生家長進行溝通交流;責任心強、服從管理,較強的團隊協作能力,有銷售、教師或客戶服務經驗者優先。
崗位職責:1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋;
2、能及時發現來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;
4、良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;
5、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據;
6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和服務。
工作地點
地址:廈門思明區廈門思明區廈禾路844號廈禾路844號中廈國際大廈5樓
