應屆畢業生
學歷不限
2025-05-07 06:25:51
400人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
2、負責配合運營團隊各類活動及促銷方案，提升營銷滿意度；
3、負責店鋪詢單轉化率，DSR等相關數據的提升；
4、負責倉庫對接數據復核，訂單管理工作；
5、負責客服各崗位工作問題分析及匯總，各項報表數據的匯總；
6、負責店鋪售后問題的匯總及反饋處理，并檢查員工售后處理方式是否得當，及時優化售后指標及數據；
7、店鋪及產品培訓課件的編寫及客服人員的培訓實施，并對培訓效果進行評估后改進。
任職要求：
1、3年及以上同崗位工作經驗 ，有保健食品、化妝品行業經驗優先考慮
2、理解客服服務原則、掌握客戶投訴處理技巧、熟悉產品知識、熟悉市場和競爭對手情況；
3、掌握客戶服務軟件的使用、熟悉數據分析與報告撰寫、具備團隊管理能力
4、非常熟悉天貓、京東、抖音平臺規則。對廣告法、消費者權益保護法有了解，懂得日常常見基本常識。
注：聯系我時，請說是在海滄人才網上看到的。
工作地點
地址：廈門思明區交通銀行大廈(湖濱中路)21樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
廈門有巢..HR
廈門有巢氏房地產代理有限公司
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房地產服務
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500-999人
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中外合資（合資·合作）
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廈門市湖濱中路9號交通銀行大廈21層
