職位描述
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崗位職責:
1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢,確保服務質量
2. 處理客戶反饋,優化客戶體驗,提升客戶滿意度
3. 與團隊協作,共同完成部門設定的服務目標
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題
2. 能夠在快節奏環境中工作,保持積極的工作態度
3. 具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員和諧相處
客服工作人員工作時間安排基本客服的工作時間是:坐席人員工作時間:2天白班,2天夜班,休2天。白班:8:30-18:30,10小時(8小時算正常出勤,2小時算加班。)中午吃飯40分鐘,休息30分鐘。夜班18:30-次日8:30(8小時算正常出勤,6小時算加班。),夜間工作量小,基本會有輪流休息時間。
1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢,確保服務質量
2. 處理客戶反饋,優化客戶體驗,提升客戶滿意度
3. 與團隊協作,共同完成部門設定的服務目標
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題
2. 能夠在快節奏環境中工作,保持積極的工作態度
3. 具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員和諧相處
客服工作人員工作時間安排基本客服的工作時間是:坐席人員工作時間:2天白班,2天夜班,休2天。白班:8:30-18:30,10小時(8小時算正常出勤,2小時算加班。)中午吃飯40分鐘,休息30分鐘。夜班18:30-次日8:30(8小時算正常出勤,6小時算加班。),夜間工作量小,基本會有輪流休息時間。
工作地點
地址:廈門集美區福建省廈門市集美區灌口鎮誠毅大街370號軟件園三期A區06棟18樓


職位發布者
蔡女士HR
廈門路橋信息股份有限公司

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計算機軟件
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500-999人
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國有企業
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南站東路16號(月湖銀座1609)