職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
職責描述:
1、售前:在線服務買家,推薦產(chǎn)品,幫助客戶順利購物。
日常銷售工作,為客服導購,產(chǎn)品介紹,負責為客戶解答咨詢,促成買賣成交
2、售后:指導客戶使用產(chǎn)品,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。接待異常訂單咨詢,處理退換貨。交接配合售后伙伴交接,減少店鋪損失。
3、日常工作:優(yōu)化使用教學和輕度使用教學和輕度操作店鋪后臺,配合運營伙伴推動店鋪優(yōu)化。
任職要求:
1、喜歡電商,熱愛電子商務,熟悉網(wǎng)購流程,熟練操作電腦。
2、打字速度快,能同時應付多個人的聊天咨詢問題。
3、有淘寶、天貓等二類電商平臺相關的客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
4、能吃苦耐勞,有強烈的進取心,活潑熱情。
5、18-30歲之間,學習能力強,有經(jīng)驗者優(yōu)先。
本崗位客觀評價:
1、本公司已有多平臺多店鋪,售前的業(yè)務充實,科學系領域豐富。
2、公司經(jīng)營目前良好,訂單穩(wěn)定,電子產(chǎn)品前景光明,公司在同類目內(nèi)排名前二。
3、團隊凝聚力很好,工作氛圍好,同事相處輕松愉快;
4、只要勤勞肯學,公司會知人善用,可向運營主管帶團隊崗位等多方向提升,進步空間好。
晉升空間:
初級客服-高級客服-客服主管-客服經(jīng)理
初級客服-高級客服-運營助理-初級運營-一級運營......
工作時間:
月休4天,早晚班(一星期輪換一次)
早班8:30-16:30,晚班15:30-23:30
晚班在家上班,不要求到公司上班,不能接受早晚班的請勿投簡歷。
薪資待遇:
基薪 崗位工資 工齡工資 績效 獎金。
福利:社保五險、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、制度齊全。
享受節(jié)假日福利、優(yōu)秀獎、生日會、不定時調(diào)薪等。
年輕人的團隊,聚餐,運動等豐富的團隊活動。
期待公司未來的福利體驗因你的到來更加完善!
我們希望找一個能與公司的文化契合,與我們一同成長的人,成長的會很長,我們期待您的加入!!
工作地點
地址:廈門海滄區(qū)廈門-海滄區(qū)泰地海西中心A座21樓2105


職位發(fā)布者
HR
廈門三青環(huán)保科技有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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海滄出口加工區(qū)海景東路16號
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