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天貓運營工作職責

1、通過阿里旺旺與客戶溝通，精通阿里旺旺，解答客戶提出的各種問題，擅干把握客戶的心態，積極銷售機會，促成交易:

2、跟蹤發貨信息，及時與客戶溝通，避免客戶不滿意:

3、定期做好客戶回訪維護老客戶關系，促進二次銷售，做好客戶需求分析，信息收集及反饋總結

4、日常論壇發帖。微博轉帖。a群轉發等信息推廣等工作:

5、咨詢貨物相關進詢，解答客戶咨詢的問題、客戶投訴理退貨處理，部分需要電話溝通，聲音甜美有耐心者優先錄用

6、具備一定的網絡銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷、讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果

7、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;天貓店長工作職責

1、負責天貓商城店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標:

2、通過天貓商城銷售商品、并及時準確地處理跟進訂單:

3、角責淘寶店日常維護、產品更新，能獨立操作店鋪陳列以增強店鋪吸引力，產品銷量

4、每日、周、月監控的數據:營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理:

5、配合項目組完成項目客戶的第三方渠道平臺的策劃建設、網店裝修、促銷活動計劃執行反饋、寶貝上下架及產品調價等。天貓店長工作職責

1、網店產品的虛擬庫存和公司實物庫存對接的科學管理。2網店產品描述和參數的準確性核對。

3、網店產品設計面、店鋪整體設計頁面的優化建議和方案。

4、網店產品的卜下架管理。

5網店產品的推廣方案制定和執行。

6、和平臺類目對接人的溝通保持。

7、網店的促銷活動方案制定和執行。淘寶的促銷活動。

8、負責客服的管理、培訓、考核。

9、搜集客戶對店鋪、產品、服務的反饋信息，做周總結、月總結。10、對上月店鋪的運營情況進行總結分析，制定次月的優化方案。

任職要求：

1：3年以上網店工作經驗；年齡：23-40 ；學歷：大專及以上學歷；

2：熟悉淘寶等網店平臺操作及推廣模式，并能指定相關的計劃，能獨立完成淘寶平臺的產品管理流程，較強的數據分析能力，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標。

3：熟悉電子商務平臺特別是淘寶網的操作和其各種營銷工具的使用；

4：能根據淘寶網絡市場不定期策劃淘寶商城營銷工具的使用；

5：具有執行力、良好的能力、溝通能力和領悟能力；

6：性格開朗、責任心強、為人誠信正直有耐心、能夠以愉悅的態度為客戶提供優質服務

職位福利：年終分紅、節日福利、績效獎金、定期團建、13薪、工會、社保、

職位亮點：線上運營勿擾，謝謝！